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“团购王”被指卖假星巴克券市民持券消费被拒

2021-10-13 10:39      点击次数:

昨日,有市民反映,在团购王网站购买的星巴克券不被星巴克实体店认可,找到团购王要求退货时,却被告知返运费需由者自行承担。对此,团购王相关负责人称,消费者可将商品寄回,运费只是暂时性垫付。若核实后证明商品确实存在问题,我们将按照承诺予以退款赔

  昨日,有市民反映,在“团购王”网站购买的星巴克券不被星巴克实体店认可,找到“团购王”要求退货时,却被告知返运费需由者自行承担。对此,“团购王”相关负责人称,“消费者可将商品寄回,运费只是暂时性垫付。若核实后证明商品确实存在问题,我们将按照承诺予以退款赔偿。”

  市民王女士称,今年1月份,她在“团购王”网站上以每张25元的价格团购了5张星巴克“买一送一券”,共计125元。几天前,王女士拿着团购券到星巴克金源时代店消费时,却被告知该券是假的。“刚出示这个券的时候,店员没发现有什么问题,PLC电源 1756-PB75,可另一个店员提醒说这种券有假的,之前有收过假券。”王女士称,最终,两名店员经过仔细检查,认定她手中的券为假券。“我当时都傻了,从没遇到过这种情况。”王女士称,在店员的提示下,她发现自己团购的券上面确实有错字,竟然将“凭此券”印成了“凭次券”。记者在王女士提供的照片中看到,该券确实有错字。

  微博中,也有不少网友纷纷对“团购王”出售星巴克券提出质疑,称其为假券。“‘团购王’买的星巴克券是假的,已经拿着去两家星巴克验过了。给售后打电话,他们还不承认,非说是真的。而且还让我跟星巴克店家说这券是别人送的。最可恨的是,我要求退货,竟然还让我出往返运费,你们的口号可是‘假一罚三’。”网友“麼小魚”称。

  记者致电“团购王”,相关负责人表示,已接到过消费者关于星巴克券无法使用的投诉。“目前,我们的处理办法是请消费者先垫付运费将其质疑的商品寄回给‘团购王’。我们需要对商品进行核实,若确实如消费者所说存在问题,不被实体店认可,我们将按照‘假一赔三’的承诺给予退款赔偿等。”

  记者找到北京多家星巴克实体店核实情况,工作人员称,星巴克只在实体店面销售有关星巴克券。“凡是在网上购买的星巴克券,我们不能确保真伪。建议消费者小心购买,最好到星巴克实体店购买。”线索:辰先生(记者 曹晶瑞)

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